سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026

1. المتحكّم في البيانات

تُعدّ إنابلر-إس م.م.ح / ذ.م.م (رخصة رقم 262495840888، BC-889144، الطابق السادس والعشرون، برج أمبر جم، عجمان، الإمارات العربية المتحدة) المتحكّم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر BidBuddy في الدولة، وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected].

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والطلبات: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وسجل الطلبات والفواتير.
• بيانات الدفع: حالة الدفع ورقمه المرجعي لدى مزوّد الدفع. لا نحتفظ بأرقام البطاقات كاملة، إذ يتولاها مزوّد الدفع المرخّص فقط.
• بيانات الدعم: الرسائل ومحادثات الدردشة وتفاصيل الإرجاع والشكاوى.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وملفات تعريف الارتباط (انظر البند 8).
• بيانات البائعين (للبائعين فقط): الرخصة التجارية ووثيقة هوية المالك والتسجيل الضريبي والبيانات المصرفية/IBAN، للتحقق من البائعين وتحويل مستحقاتهم.

3. أغراض الاستخدام وأساسه

• إنشاء حسابك ومعالجة الطلبات وتوصيلها وتحصيل الدفع ومعالجة الإرجاع وتقديم الدعم — لتنفيذ العقد المبرم معك.
• إصدار الفواتير والاحتفاظ بالسجلات الضريبية والمحاسبية ومكافحة الاحتيال وغسل الأموال والاستجابة للطلبات القانونية — للالتزام بالمتطلبات القانونية.
• حماية المنصة وتحسينها ومنع إساءة استخدامها — لمصلحتنا المشروعة بما لا يتعارض مع حقوقك.
• إرسال الرسائل التسويقية واستخدام ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية — بموافقتك فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت.

4. مع من نشارك البيانات

• المورّد المعتمد الذي يشحن طلبك (الاسم والهاتف وعنوان التوصيل) لغرض التوصيل فقط، ويلتزم المورّدون بسرية هذه البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
• شركاء التوصيل ومزوّد خدمات الدفع ومزوّدو خدمات البريد والرسائل النصية وواتساب ومزوّدو الاستضافة والدعم التقني، وجميعهم ملتزمون بالسرية وحماية البيانات.
• الجهات الحكومية والرقابية عندما يقتضي القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

5. نقل البيانات خارج الدولة

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات، بما في ذلك الاستضافة، البيانات خارج الدولة. ولا ننقل البيانات الشخصية إلا في الحالات التي يجيزها القانون، كالنقل إلى دول توفر مستوى حماية ملائمًا أو بموجب ضمانات تعاقدية تُلزم المستلم بحماية البيانات وفق معايير القانون.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة فتحه، وبالفواتير وسجلات المعاملات لمدة لا تقل عن 5 سنوات وفقًا لقانون الضرائب، وبسجلات التحقق من البائعين لمدة 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة، وبتفضيلات التسويق حتى سحب الموافقة، ثم تُحذف البيانات أو تُجهَّل.

7. حقوقك

وفقًا للقانون، يحق لك الحصول على معلومات عن بياناتك ونسخة منها، وتصحيح غير الدقيق منها، ومحوها عند انتفاء الحاجة إليها، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها بما في ذلك التسويق المباشر، والحصول على بياناتك بصيغة منظمة، وسحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على [email protected] وسنرد خلال 30 يومًا، كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمل المنصة (تسجيل الدخول والسلة والمنطقة واللغة والأمان). أما ملفات التحليل والإعلان (Google Analytics / Google Tag Manager) فلا تُفعَّل إلا بعد موافقتك في شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل الصفحة.

9. الأمان

نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط الوصول وتخزينًا مقيّدًا للمستندات مثل وثائق هوية البائعين. ولا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وفي حال وقوع اختراق يُرجَّح أن يمسّ حقوقك سنُخطرك ونُخطر الجهة المختصة وفق القانون.

10. الأطفال

المنصة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم دون موافقة وليّ الأمر.

11. التعديلات

سننشر أي تحديث هنا مع تاريخ جديد، وسنُبلغك مباشرةً بأي تغييرات جوهرية.